Quais as formas de pagamento? Processamos os pagamentos pelo Mercado Pago. No checkout você encontra as opções disponíveis, incluindo Pix, cartão de crédito e boleto.
Qual o custo do envio? O custo do envio é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega, direto no checkout, antes da confirmação da compra.
Como os envios são realizados? Trabalhamos com o SuperFrete, que integra diferentes transportadoras para encontrar a melhor opção de prazo e custo para o seu endereço.
Onde posso receber meu pedido? Fazemos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar? O tempo de entrega depende da transportadora e do tipo de frete selecionado no checkout. Normalmente, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução? Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar (direito de arrependimento). Em caso de defeito, avaria ou item errado, o prazo é de até 30 dias após o recebimento. Confira todos os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado? Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e fotos do produto e da embalagem. Resolvemos com reembolso ou reenvio, conforme sua preferência.
Meus dados estão seguros? Sim. Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
Ainda com dúvidas? Fale com a gente pelo [email protected].
