Termos de Serviço — RAWK

Última atualização: 08 de setembro de 2026

1. Quem somos

Esta loja é operada pela RAWK SUPLEMENTOS ALIMENTARES LTDA, CNPJ 67.832.821/0001-65, com sede em Avenida Leão XIII, 3905, doravante "RAWK".

Contato: [email protected]

2. Aceitação

Ao navegar, cadastrar-se ou comprar em userawk.com.br, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Serviço, com a Política de Trocas e Devoluções e com a Política de Privacidade, que integram este documento. Se não concordar com qualquer ponto, não utilize os serviços.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Nenhuma cláusula aqui afasta direitos que a lei garante a você.

3. Cadastro e conta

Para comprar, você pode criar uma conta ou finalizar como visitante, informando nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. Os dados devem ser verdadeiros, completos e atualizados, e você é responsável por mantê-los corretos e por manter sua senha em sigilo. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

As compras são destinadas a maiores de 18 anos.

Podemos suspender ou cancelar contas com dados falsos, uso fraudulento ou violação destes termos.

4. Produtos

Vendemos suplementos alimentares (linha de pré-treino PACE ATTACK, com novos sabores e outras categorias em desenvolvimento) e vestuário/acessórios fitness.

As imagens são ilustrativas. Informações de composição, tabela nutricional e modo de uso constam na página de cada produto e no rótulo, que prevalece em caso de divergência.

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um item se esgote após a compra, entraremos em contato para oferecer substituição ou reembolso integral.

5. Preços, descontos e pagamento

  • Os preços são em reais (R$), com tributos incluídos, e valem para o momento da compra. Podemos alterá-los a qualquer tempo, sem afetar pedidos já confirmados. O frete é calculado à parte, via SuperFrete, conforme o CEP informado no checkout.
  • Cupons e promoções (incluindo cupons de parceiros e afiliados) podem ter prazo, quantidade limitada e regras próprias, informadas na própria oferta, e não são cumulativos salvo indicação expressa.
  • O pagamento é processado pelo Mercado Pago, com as formas disponíveis no checkout (Pix, cartão, boleto, conforme aplicável). O pedido é processado após a confirmação do pagamento.
  • Os pedidos passam por análise de segurança e prevenção a fraude. Podemos solicitar documentos complementares ou cancelar pedidos com indícios de fraude, com reembolso integral.
  • Em caso de erro evidente de precificação ou de informação de produto, entraremos em contato antes do envio e você pode cancelar sem custo, com reembolso integral.

6. Entrega

O prazo e o custo de entrega são calculados no checkout via SuperFrete, conforme o CEP informado. Detalhes de rastreamento e extravio estão descritos na Política de Trocas e Devoluções.

7. Trocas, devoluções e arrependimento

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral, sem necessidade de justificativa.

Produtos com defeito, avaria, falta ou item trocado têm prazo de 30 dias a partir do recebimento. As condições completas estão na Política de Trocas e Devoluções.

8. Uso dos produtos

Nossos produtos são suplementos alimentares destinados a pessoas saudáveis maiores de 18 anos. Não são medicamentos, não substituem uma alimentação equilibrada e não têm finalidade de diagnóstico, tratamento ou cura de doenças.

Gestantes, lactantes, crianças e pessoas com condições de saúde preexistentes ou em uso de medicamentos devem consultar um médico ou nutricionista antes do uso.

Nossos produtos contêm cafeína. A quantidade está indicada na página do produto e no rótulo — respeite a recomendação de consumo.

Atletas sujeitos a controle de dopagem devem verificar a composição do produto e consultar sua equipe técnica antes do uso.

Armazene os produtos conforme as instruções do rótulo e respeite o prazo de validade.

9. Depoimentos, avaliações e conteúdo de terceiros

Depoimentos e avaliações exibidos no site refletem experiências individuais e não representam garantia de resultado. Resultados variam conforme rotina de treino, alimentação e características individuais.

Ao enviar avaliações, comentários ou fotos, você autoriza a RAWK a exibi-los no site e nas redes sociais, sem remuneração, podendo solicitar a remoção a qualquer momento. Não publicamos conteúdo ofensivo, falso ou que viole direitos de terceiros.

O site pode conter links para páginas de terceiros, pelas quais não nos responsabilizamos.

10. Uso do site e propriedade intelectual

A marca RAWK, textos, imagens, vídeos, layout e demais materiais pertencem à RAWK ou a seus licenciantes. É proibido copiar, reproduzir, distribuir ou usar comercialmente sem autorização prévia por escrito.

É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou interferir no seu funcionamento.

11. Responsabilidade

A RAWK responde por vícios e defeitos dos produtos nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso em desacordo com o rótulo, do armazenamento inadequado após a entrega, de informações incorretas fornecidas pelo cliente, ou de indisponibilidade temporária do site por manutenção, falha técnica ou caso fortuito.

12. Privacidade

Tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e a nossa Política de Privacidade. Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

13. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações não retroagem a pedidos já confirmados.

14. Atendimento e solução de conflitos

Razão social: RAWK SPULEMENTOS ALIMENTARES LTDA CNPJ: 67.832.821/0001-65 Endereço: Avenida Leão XIII,3905 E-mail: [email protected]

Buscamos resolver qualquer questão diretamente pelos nossos canais de atendimento. O consumidor também pode utilizar a plataforma oficial consumidor.gov.br. Fica assegurado ao consumidor o direito de ajuizar eventual demanda no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.


 

RAWK — Beyond the limit.